Termos de Uso

1. Sobre o serviço

A Senhorita Organiza é uma plataforma tecnológica que conecta famílias (clientes) a profissionais autônomas de organização, limpeza e passadoria. Não somos empregadora das profissionais nem prestadora direta dos serviços.

2. Cadastro

• Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras.
• Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa.
• Menores de 18 anos não podem se cadastrar.

3. Responsabilidades da profissional

• Comparecer no horário combinado, uniformizada e com os materiais previstos.
• Manter dados de cadastro atualizados.
• Responder por danos causados por dolo ou culpa grave durante o serviço.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer ambiente seguro para o trabalho.
• Pagar o valor combinado, pelos meios disponibilizados no app.
• Tratar a profissional com respeito. Assédio ou discriminação gera banimento imediato.

5. Cancelamentos

Cancelamentos com mais de 24h de antecedência são gratuitos. Abaixo disso, pode haver taxa para compensar a profissional.

6. Suspensão de conta

Podemos suspender contas que violem estes termos, especialmente em casos de fraude, assédio ou avaliações comprovadamente falsas.

7. Lei aplicável

Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Foro da comarca da sede da plataforma.

8. Contato

Dúvidas? Fale com a gente pela página de suporte.